Livraison

Politique de Livraison (Shipping Policy)

1. Zone de Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour les autres destinations européennes, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de livraison varient selon la méthode choisie :

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés
  Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de période de forte activité.

3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.
Pour les commandes supérieures à [xx €], la livraison standard est offerte.

4. Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre colis via notre page de suivi ou directement sur le site du transporteur.

5. Retards ou Problèmes de Livraison
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la commande, vous avez le droit d'annuler votre achat et d'obtenir un remboursement complet (Article L216-2 du Code de la consommation).
En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après la date estimée de livraison.

6. Adresse de retour des marchandises :
16C Chemin de la Cyprenne
91400 Orsay – France

⚠️ Important : Cette adresse est un point de collecte et de retour de colis uniquement.
Il ne s'agit pas du siège social ni d'un point d'accueil du public.

Merci de toujours contacter notre service client avant d'effectuer un retour, afin d’obtenir une autorisation et les instructions nécessaires.